Safety
家長監(jiān)護聯(lián)系人:沈林玉(0571-22930726)
工程體系
網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護工程”是由中華人民共和國文化部指導(dǎo)，旨在加強家長對未成年人參與網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)護，引導(dǎo)未成年人健康、綠色參與網(wǎng)絡(luò)游戲，和諧家庭關(guān)系的社會性公益行動。
“家長監(jiān)護機制”是邊鋒網(wǎng)絡(luò)在這一公益行動中,針對目前未成年人缺乏自控及自律能力,容易陷入沉迷；少數(shù)監(jiān)護人缺少時間照顧孩子,不能及時監(jiān)督孩子游戲時間的現(xiàn)狀,而推出的一種可由家長實施監(jiān)控,糾正部分未成年子女沉迷游戲的保護機制。
《未成年人健康參與網(wǎng)絡(luò)游戲提示》
供申請監(jiān)督方式
A. 屏蔽賬號：根據(jù)監(jiān)護人意愿屏蔽相關(guān)游戲應(yīng)用登陸。
B. 賬號動態(tài)監(jiān)控：登陸、修改密碼等操作將發(fā)短信至監(jiān)護人手機。
1）賬號已經(jīng)有認證手機的，將監(jiān)護人手機替換為認證手機；
2）賬號未認證手機，將監(jiān)護人手機綁定成認證手機；
其他要求
1. 申請人應(yīng)提交較完備的申請材料，對未提供的信息要及時補充；可請熟知電腦、互聯(lián)網(wǎng)、游戲的人員進行協(xié)助，以便提供詳實資料；
2. 申請人應(yīng)保證提交的信息真實有效；對于提供虛假信息或偽造證件，我司將保留進一步追究法律責(zé)任的權(quán)利。
服務(wù)申請
“網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護工程”是一項由國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)共同發(fā)起并參與實施，由中華人民共和國文化部指導(dǎo)，旨在加強家長對未成年人參與網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)護，引導(dǎo)未成年人健康、綠色參與網(wǎng)絡(luò)游戲，和諧家庭關(guān)系的社會性公益行動。它提供了一種切實可行的方法，一種家長實施監(jiān)控的管道，使家長糾正部分未成年子女沉迷游戲的行為成為可能。
該項社會公益行動充分反映了中國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)高度的社會責(zé)任感，對未成年玩家合法權(quán)益的關(guān)注及對用實際行動營造和諧社會的愿望。
“家長監(jiān)護機制”是幻游在這一公益行動中，針對目前未成年人缺乏自控及自律能力，容易陷入沉迷；少數(shù)監(jiān)護人缺少時間照顧未成年人，不能及時監(jiān)督未成年人游戲時間的現(xiàn)狀，而推出的一種可由家長實施監(jiān)控，糾正部分未成年子女沉迷游戲的保護機制。
監(jiān)護申請流程
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流程介紹詳細說明
申請條件
1. 申請人需為被監(jiān)護未成年人的法定監(jiān)護人；
2. 申請人的被監(jiān)護人年齡小于18周歲；
3. 申請人需為大陸公民，不含港、澳、臺人士。
申請方式
1. 網(wǎng)絡(luò)下載
監(jiān)護人可以登陸官方網(wǎng)站，下載對應(yīng)表格，填寫后傳真
給客服。
2. 傳真號碼：0571-22930726-1008
3. 申請書下載
附件一： 監(jiān)護人信息表明書
附件二： 被監(jiān)護人信息表明書
附件三： 家長監(jiān)護申請書
【全部打包下載】
其他要求
1.申請人應(yīng)提交較完備的申請材料，對未提供的信息要及時補充；可請熟知電腦、互聯(lián)網(wǎng)、游戲的人員進行協(xié)助，以便提供詳實資料；
2.申請人應(yīng)保證提交的信息真實有效；對于提供虛假信息或偽造證件，我司將保留進一步追究法律責(zé)任的權(quán)利。
請時需提供如下資料
1. 監(jiān)護人信息、監(jiān)護人的身份證明復(fù)印件；
2. 被監(jiān)護人信息表、被監(jiān)護人所玩游戲相關(guān)信息及身份證明復(fù)印件；
3. 網(wǎng)絡(luò)游戲未成年人家長監(jiān)護申請書、保證書、授權(quán)書；
4. 申請人與被監(jiān)護人的監(jiān)護關(guān)系證明文件復(fù)印件（戶口簿或有關(guān)機關(guān)出具的證明文件）。
常見問題解答
1、Q：可以通過什么渠道申請家長監(jiān)督未成年人賬號？
A：您可以通過聯(lián)系電話前來咨詢，并在網(wǎng)頁上下載申請資料，填寫后傳真給客服
2、Q：申請監(jiān)護未成年人賬號方式有哪些？
A： 所有賬號納入防沉迷系統(tǒng)；以下方式可以任選：
1、屏蔽賬號（根據(jù)申請人意愿屏蔽個別游戲應(yīng)用）；
2、賬號動態(tài)監(jiān)控
3、Q：申請監(jiān)督的賬號有什么要求？
A：賬號所屬人必須未滿18周歲。
4、Q：申請人有什么要求？
A： 1、申請人應(yīng)提交較完備的申請材料，對未提供的信息要及時補充；可請熟知電腦、互聯(lián)網(wǎng)、游戲的人員進行協(xié)助，以便提供詳實資料；
2、申請人應(yīng)保證提交的信息真實有效；對于提供虛假信息或偽造證件，受理公司將保留進一步追究法律責(zé)任的權(quán)利。
5、Q：申請監(jiān)督未成年人賬號需要提供什么？
A：您需要提供監(jiān)護人身份證復(fù)印件、賬號所屬人身份證復(fù)印件以及戶口本復(fù)印件、如雙方戶籍不在一起，需要提供公安機關(guān)監(jiān)護證明、被監(jiān)護人信息表、監(jiān)護人信息表的復(fù)印件
6、Q：申請人提交申請后，多久可以處理完成？
A：我們將以最快的速度進行核實處理，由于您提供的材料不同，任何步驟有疑問，我們都會與您聯(lián)系。
7、Q：申請成功后，如果需要取消監(jiān)督如何操作？
A： 1、您可以通過上門或在線提交的形式提供申請監(jiān)督時的相關(guān)信息，申請解除監(jiān)督；
2、被監(jiān)護賬號所屬人年滿18周歲可提供申請監(jiān)督時的相關(guān)信息進行申請結(jié)束監(jiān)督
